一、政策背景与标准依据

随着"一带一路"倡议的深入推进和新疆旅游业的蓬勃发展，新疆作为中国向西开放的重要门户，正迎来建设世界级旅游目的地的历史机遇。2024年以来，《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（GB/T 31384-2024）和《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2024）等国家标准相继实施，对旅游景区标识标牌系统提出了更高要求。

本指南旨在帮助新疆各5A级景区准确理解和执行标识标牌语言配置的国家标准，在满足国际化需求的同时，充分体现新疆作为少数民族自治区的语言文化特色，确保景区在创建和复核5A级景区过程中标识系统建设规范达标。

二、核心标准依据

新疆5A级景区标识标牌建设需同时满足以下国家标准和地方规范：

三、新疆景区的三大特殊性

3.1 语言多元性

新疆世居维吾尔、汉、哈萨克、回、蒙古、柯尔克孜、锡伯、塔吉克、乌孜别克、满、达斡尔、塔塔尔等13个民族，其中维吾尔族人口占比超过40%。标识系统必须充分考虑多民族语言需求。

3.2 客源国际化

新疆与哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、蒙古、印度8个国家接壤，拥有17个一类口岸，是中国向西开放的前沿阵地。中亚五国（哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦）游客是重要国际客源。

3.3 文化独特性

新疆是古丝绸之路的核心区域，拥有世界文化遗产2处（丝绸之路：长安-天山廊道的路网、交河故城），世界非物质文化遗产4项（玛纳斯、新疆柯尔克孜史诗、维吾尔木卡姆艺术、新疆维吾尔族麦西热甫），文化旅游资源极为丰富。

四、客源结构与语言需求分析

4.1 国内客源结构

4.2 国际客源结构

4.3 语言配置结论

基于上述分析，新疆5A级景区标识系统的语言配置应遵循以下原则：

• 中文（简体）：全覆盖，作为主语言
• 维吾尔文：重要节点必配，体现民族地区特色
• 英文：国际通用语，必配
• 俄文：覆盖中亚主要客源，必配

因此，新疆5A级景区的标准语言配置为：中、英、维吾尔文、俄文四种语言（简称"中英维俄"四语配置）。

五、标识标牌分类与语言配置详解

5.1 安全类标识（中英双语+图形符号）

安全类标识关乎游客人身安全和应急逃生，是所有标识类型中法律效力最强的一类。其语言配置遵循以下原则：

• 图形符号优先：采用ISO 7010国际通用图形符号，文字仅作辅助说明
• 中英双语强制：安全标识具有法律效力，只采用中英两种法定语言文字
• 文字简洁明了：采用国际通用表述，如"EXIT"而非"Safety Exit"
• 不加维吾尔文和俄文：安全标识以图形符号为核心，各国游客均可理解

5.2 导览类标识（四语配置：中英维俄）

导览类标识承担着向游客传递景区游览信息、展示地域文化的重要功能，是游客了解景区的主要窗口。其语言配置应充分满足各族游客的需求：

• 四语全覆盖：中文（简体）、维吾尔文、英文、俄文四种语言同等配置
• 图文并茂：以精美图片和详细文字展示景区魅力
• 文化融入：充分展示新疆的历史文化、民俗风情
• 信息完整：包含景区概览、景点介绍、游览建议等全方位信息

5.3 导向类标识（中英双语为主，重要节点加维吾尔文）

导向类标识的核心功能是引导游客顺利到达目的地，语言配置应以实用高效为原则：

• 中英双语为主：方向指引、距离信息等采用国际通用语言即可
• 重要节点加维吾尔文：出入口、游客中心等重要服务设施加配维吾尔文
• 图形符号辅助：配合箭头、图形符号，减少语言依赖
• 不加俄文：导向标识以实用功能为主，俄语游客可借助英文或肢体语言

5.4 服务类标识（中英双语+图形符号）

服务类标识提供景区各类服务设施的位置和功能信息，是保障游客顺利完成游览的重要支撑：

• 图形符号为主：采用GB/T 10001系列标准图形符号，国际通用性强
• 中英文字辅助：关键服务功能配中英文说明
• 部分加维吾尔文：游客中心、投诉咨询等必配维吾尔文
• 不加俄文：服务类标识以实用功能为主

5.5 无障碍类标识（中英双语+盲文+多语种语音）

无障碍标识是保障残障人士平等参与旅游活动的重要设施，体现景区的社会责任和服务品质：

• 多感官辅助：视觉（文字+图形）、触觉（盲文）、听觉（语音）三位一体
• 中英双语：满足视障、听障游客的基本需求
• 重要节点加维吾尔文：体现对少数民族残障人士的关怀
• 多语种语音导览：满足不同语言背景游客的需求

5.6 建筑设施类标识（四语配置：中英维俄）

建筑设施类标识是景区的"门面"，承担着展示形象、传递文化的重要功能：

• 四语全覆盖：中文、维吾尔文、英文、俄文同等重要
• 文化符号突出：充分融入新疆地域文化元素
• 标志性展示：采用高品质材料和工艺
• 与建筑风格统一：与周边景观和建筑风格协调

六、5A级景区标识系统评审重点

根据GB/T 17775-2024和《旅游景区质量等级评定细则2025》，评审专家重点检查以下内容：

七、常见问题与整改建议

7.1 语言配置一刀切

错误做法：所有标识统一采用"中英韩俄"四语配置

正确做法：

• 安全类标识只用中英
• 导览类标识用中英维俄
• 服务类标识用中英+图形
• 无障碍类标识加盲文

7.2 维吾尔文翻译不规范

常见错误：维吾尔文字体不统一、拼写错误、与中文不对应

整改建议：

• 使用新疆维吾尔自治区推荐的维吾尔文正字法
• 请维吾尔族专家审核翻译
• 确保四种语言内容一致

7.3 俄文翻译质量差

常见错误：使用机器翻译，语法错误多，拼写错误

整改建议：

• 聘请专业俄语翻译
• 请俄罗斯或中亚国家专家审核
• 确保翻译符合俄语国家阅读习惯

7.4 图形符号不规范

常见错误：使用非标准图形符号、图形符号与文字不匹配、颜色不符合标准

整改建议：

• 严格使用GB/T 10001系列标准图形符号
• 优先使用ISO 7010国际通用图形符号
• 定期检查图形符号的规范使用

八、实施建议与时间规划

8.1 建设实施阶段（建议3-6个月）

8.2 关键控制点

• 设计阶段：确保设计方案符合国家标准和地方规范
• 翻译阶段：确保四种语言翻译准确、维吾尔文规范
• 制作阶段：确保材质、工艺符合设计要求
• 安装阶段：确保位置准确、安装牢固
• 验收阶段：确保各项指标达标

九、结语

新疆5A级景区标识标牌的多语言配置，是一项系统工程，需要在严格遵守国家标准的基础上，充分考虑新疆的地域特色和客源结构。通过实施"中英维俄"四语配置方案，既能满足国内各族游客的需求，又能吸引中亚国家和国际游客，推动新疆旅游业高质量发展。

各景区应以本指南为准绳，高标准、严要求建设标识系统，为游客提供优质、高效、便捷的导向服务，为创建世界级旅游目的地奠定坚实基础。

十、关于荣辉标识

荣辉标识作为专业的景区标识系统服务商，在新疆5A级景区标识标牌建设方面具有丰富经验：

• 标准研究：深入研究GB/T 31384-2024、GB/T 17775-2024等国家标准
• 多语言能力：具备中、英、维吾尔文、俄文等多语言标识设计制作能力
• 本地化服务：深耕西北市场多年，熟悉新疆地域文化和语言特点
• 案例丰富：服务过多个5A级景区和省级景区
• 质量保证：严格按国家标准生产制作，确保通过景区评级评审

荣辉标识拥有18年景区标识系统建设经验，熟悉各类国家标准和地方规范，能够为新疆各景区提供符合5A级景区评定要求的多语言标识系统解决方案。

服务范围：全国

联系电话：18691869622

公司地址：西安雁塔区丈八一路绿地soho b座

荣辉标识秉承"专业、创新、品质、服务"的经营理念，为客户提供符合国家标准的景区标识系统解决方案，助力景区提升品质、创建品牌。