一、标准背景
GB/T 15566《公共信息导向系统设置原则与要求》系列标准是我国公共信息导向系统领域的基础性国家标准，为各类公共场所的导向系统设计、设置提供了统一的技术规范。该系列标准历经多次修订，目前已形成涵盖总则、民用机场、铁路旅客车站、公共交通车站、购物场所、宾馆饭店等多个专业领域的完整标准体系。
作为标识行业的核心技术依据，GB/T 15566系列标准对于规范公共信息导向系统的设置、提高导向服务质量、保障公众安全便捷出行具有重要意义。
二、标准体系构成
GB/T 15566系列标准由多个部分组成，每个部分针对不同的应用场景提供具体的技术要求。
| 序号 | 标准编号 | 标准名称 | 发布/实施日期 | 应用领域 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | GB/T 15566.1-2020 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第1部分：总则 | 2020年发布 / 2020-10-01实施 | 所有公共场所通用 |
| 2 | GB/T 15566.2-2024 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第2部分：民用机场 | 2024年发布 / 2024-07-01实施 | 民用机场 |
| 3 | GB/T 15566.3-2020 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第3部分：铁路旅客车站 | 2020年发布 / 2020-10-01实施 | 铁路旅客车站 |
| 4 | GB/T 15566.4-2020 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第4部分：公共交通车站 | 2020年发布 / 2021-06-01实施 | 公共交通车站 |
| 5 | GB/T 15566.5-2007 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第5部分：购物场所 | 2007年发布 | 购物场所 |
| 6 | GB/T 15566.8-2007 | 公共信息导向系统设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店 | 2007年发布 | 宾馆饭店 |
| 7 | GB/T 15566-1995 | 图形标志 使用原则与要求 | 1995年发布（已废止） | 历史版本 |
三、总则部分核心规范（GB/T 15566.1-2020）
GB/T 15566.1-2020《公共信息导向系统设置原则与要求 第1部分：总则》是整个系列标准的基础，规定了公共信息导向系统设置的通用原则和要求。
3.1 核心设置原则
| 原则 | 说明 | 具体要求 |
|---|---|---|
| 系统性原则 | 导向系统应形成完整体系 | 各导向要素之间应相互配合、协调一致，形成完整的信息传递链 |
| 连续性原则 | 导向信息应连续传递 | 关键决策点必须设置导向标志，确保信息传递的连续性 |
| 规范性原则 | 符合国家标准要求 | 图形符号、颜色、尺寸等必须符合相关国家标准 |
| 易读性原则 | 信息应易于识别 | 确保导向标志在规定的视距范围内清晰可辨 |
| 安全性原则 | 保障人身安全 | 导向标志设置位置不应影响人员疏散和应急通道畅通 |
| 协调性原则 | 与环境协调 | 导向系统设计应与场所的整体环境风格相协调 |
3.2 导向系统构成要素
GB/T 15566.1-2020规定公共信息导向系统由以下要素构成：
位置标志：标明场所、设施或服务功能位置的标志
导向标志：标明方向、路径或目的地的标志
信息板：提供综合信息的展示板
平面示意图：展示场所总体布局的示意图
街区导向图：展示周边环境的导向图
便携印刷品：可随身携带的导览图、指南等
3.3 标志设置通用要求
| 设置要求 | 具体规范 | 目的 |
|---|---|---|
| 设置位置 | 醒目且易于发现的位置 | 确保目标受众能够及时获取信息 |
| 设置高度 | 根据观察距离确定 | 保证标志在最佳视距范围内 |
| 设置间距 | 根据场所类型和人员流量确定 | 确保信息传递的连续性 |
| 标志尺寸 | 根据观察距离计算确定 | 保证标志清晰可辨 |
| 照明要求 | 夜间或光线不足场所应设置照明 | 保证任何时间都能清晰识别 |
四、民用机场部分规范（GB/T 15566.2-2024）
GB/T 15566.2-2024《公共信息导向系统设置原则与要求 第2部分：民用机场》是2024年最新发布的标准，为民用机场的导向系统设置提供了详细规范。
4.1 机场导向系统特点
多语言要求：除中文外必须包含英文，宜包含主要客源国语言
流程导向：紧密结合旅客进出港流程设置导向标志
大流量适应：考虑机场大流量旅客的导向需求
国际接轨：符合国际民航组织相关要求
4.2 机场导向系统核心构成
| 功能区域 | 导向要素 | 设置要求 |
|---|---|---|
| 航站楼入口区域 | 航站楼入口标志、楼层索引、平面图 | 设置在入口醒目位置 |
| 出发区域 | 值机柜台导向、安检通道导向、登机口导向 | 按流程连续设置 |
| 到达区域 | 行李提取导向、到达出口导向、交通换乘导向 | 清晰标明各功能区域 |
| 中转区域 | 中转柜台导向、中转通道导向 | 明确区分国内/国际中转 |
| 公共服务区域 | 卫生间、餐饮、购物、医疗等服务设施导向 | 位置标志+导向标志 |
五、铁路旅客车站部分规范（GB/T 15566.3-2020）
GB/T 15566.3-2020《公共信息导向系统设置原则与要求 第3部分：铁路旅客车站》针对铁路旅客车站的特点提供导向系统设置规范。
5.1 铁路车站导向系统核心要求
流程清晰：按照旅客购票、进站、候车、乘车、出站的完整流程设置导向
大站引导：特大型、大型车站应设置更完善的导向系统
换乘衔接：做好铁路与其他交通方式的换乘衔接导向
应急导向：设置完善的应急疏散导向系统
5.2 铁路车站导向系统构成
| 区域 | 导向内容 | 重点要求 |
|---|---|---|
| 站外区域 | 车站入口引导、停车场引导、公交换乘引导 | 与城市交通系统衔接 |
| 进站区域 | 售票处、进站口、安检、自助设备引导 | 分流旅客，提高效率 |
| 候车区域 | 检票口、候车室、服务设施引导 | 明确车次信息对应检票口 |
| 站台区域 | 站台号、车厢号、出站通道引导 | 确保旅客安全上下车 |
| 出站区域 | 出站口、行李提取、换乘引导 | 快速疏散到达旅客 |
六、公共交通车站部分规范（GB/T 15566.4-2020）
GB/T 15566.4-2020《公共信息导向系统设置原则与要求 第4部分：公共交通车站》适用于公共汽车、城市轨道交通等公共交通车站的导向系统设置。
6.1 公共交通车站导向特点
简洁明了：信息传递要快速高效
路线清晰：明确不同线路的乘车位置
换乘引导：做好与其他交通方式的换乘引导
高峰适应：考虑早晚高峰大流量的导向需求
6.2 公共交通车站导向系统要求
| 导向类型 | 设置位置 | 信息内容 |
|---|---|---|
| 车站识别标志 | 车站入口醒目位置 | 车站名称、线路信息 |
| 线路导向标志 | 进站通道、站台 | 线路方向、目的地 |
| 站台位置标志 | 站台 | 站台编号、线路信息 |
| 换乘导向标志 | 换乘通道 | 换乘方向、换乘线路 |
| 出口导向标志 | 站厅、通道 | 出口编号、周边信息 |
七、购物场所部分规范（GB/T 15566.5-2007）
GB/T 15566.5-2007《公共信息导向系统设置原则与要求 第5部分：购物场所》针对商场、超市等购物场所提供导向系统设置规范。
7.1 购物场所导向系统功能
业态引导：引导顾客快速找到所需业态区域
店铺引导：标明各店铺位置和经营范围
服务引导：引导顾客找到服务设施
应急引导：紧急情况下的疏散引导
八、宾馆饭店部分规范（GB/T 15566.8-2007）
GB/T 15566.8-2007《公共信息导向系统设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店》为宾馆饭店的导向系统设置提供规范。
8.1 宾馆饭店导向系统核心
宾客流线：按照宾客入住、就餐、会议、休闲、退房的流线设置导向
房间引导：清晰的房间编号和楼层引导系统
服务引导：各类服务设施的位置引导
多语言：涉外宾馆需要提供多语言导向
九、与其他相关标准的关系
9.1 与图形符号标准的关系
GB/T 15566系列标准与GB/T 10001《公共信息图形符号》系列标准配合使用：
| 标准类别 | 标准编号 | 标准名称 | 与GB/T 15566的关系 |
|---|---|---|---|
| 导向设置 | GB/T 15566系列 | 公共信息导向系统设置原则与要求 | 规定如何设置导向系统 |
| 图形符号 | GB/T 10001系列 | 公共信息图形符号 | 提供导向标志使用的图形符号 |
| 设计原则 | GB/T 16903-2021 | 标志用图形符号表示规则 | 规定图形符号的设计原则 |
9.2 与旅游景区标准的关系
对于旅游景区，除遵循GB/T 15566系列标准的通用要求外，还应执行GB/T 31384《旅游景区公共信息导向系统设置规范》等专项标准。
十、标识企业实施要点
10.1 标准应用要点
准确选用：根据应用场所准确选用对应的GB/T 15566部分标准
全面执行：不仅执行设置要求，还要执行标志设计、材质、工艺等要求
新旧衔接：关注标准的更新换代，及时采用最新版本标准
结合实际：在标准框架内，结合项目实际情况进行合理设计
10.2 荣辉标识服务能力
荣辉标识在公共信息导向系统领域具备专业服务能力：
标准研究：深入研究GB/T 15566系列标准及相关国家标准
系统设计：按照标准要求为各类场所设计完整的导向系统
制作安装：严格按照标准要求制作安装导向标志
验收配合：协助客户确保导向系统符合标准要求
十一、常见问题解答
Q1：GB/T 15566和GB/T 10001有什么区别？
A：GB/T 15566是关于公共信息导向系统如何设置的标准，规定导向系统的构成、设置原则、位置、尺寸等；GB/T 10001是关于公共信息图形符号的标准，规定导向标志中使用的图形符号。两者配合使用，前者解决"怎么设"的问题，后者解决"用什么符号"的问题。
Q2：旧版GB/T 15566-1995还能用吗？
A：GB/T 15566-1995《图形标志 使用原则与要求》已经被GB/T 15566系列标准替代，不应再使用。应根据具体应用场景选择GB/T 15566.1至GB/T 15566.8中的相应部分。
Q3：不同场所的导向系统设计有什么区别？
A：虽然都遵循GB/T 15566.1的总则要求，但不同场所有各自的专项标准。机场要执行GB/T 15566.2，铁路车站执行GB/T 15566.3，公共交通车站执行GB/T 15566.4，购物场所执行GB/T 15566.5，宾馆饭店执行GB/T 15566.8。各专项标准在总则基础上，针对场所特点提出更具体的要求。
Q4：导向标志的尺寸如何确定？
A：GB/T 15566系列标准规定了标志尺寸的计算方法，主要根据观察距离来确定。观察距离越远，标志尺寸需要越大。具体计算方法可查阅标准正文。
Q5：旅游景区应该执行哪个标准？
A：旅游景区除遵循GB/T 15566.1的总则要求外，还应执行GB/T 31384《旅游景区公共信息导向系统设置规范》这一专项标准。该标准是专门针对旅游景区的特点制定的，更具针对性。
十二、关于荣辉标识
西安荣辉标识制作有限公司是一家专业从事公共信息导向系统、景区标识、智慧化标识、商业美陈、景观小品、雕塑艺术的设计制作安装企业。公司深耕标识行业18年，深入研究GB/T 15566系列标准及相关国家标准，具备为各类公共场所提供标准化导向系统解决方案的专业能力。
服务范围：全国
联系电话：18691869622
公司地址：西安雁塔区丈八一路绿地soho b座
荣辉标识秉承"专业、创新、品质、服务"的经营理念，为客户提供符合GB/T 15566等国家标准的公共信息导向系统解决方案，助力提升公共场所的导向服务水平。